商务部答21记者：帮助更多外贸企业借助跨境电商平台拿到订单

一、引言

随着全球化和互联网技术的快速发展，跨境电商已成为外贸企业拓展市场、获取订单的重要渠道。为了帮助更多外贸企业借助跨境电商平台拿到订单，商务部采取了一系列措施，积极推动跨境电商的健康发展。

二、商务部支持跨境电商发展的举措

1. 加强政策引导

商务部出台了一系列支持跨境电商发展的政策，包括财政支持、税收优惠、跨境电商综合试验区建设等，为外贸企业提供更加便捷、高效的服务。

2. 推动跨境电商综合试验区建设

商务部积极推动跨境电商综合试验区建设，通过优化通关流程、提高通关效率、加强监管等方式，为外贸企业提供更加优质的通关服务。同时，通过建设跨境电商综合试验区，培育了一批具有国际竞争力的跨境电商企业，推动了跨境电商的快速发展。

3. 加强跨境电商人才培养

商务部加强跨境电商人才培养，通过举办培训班、开展交流活动等方式，提高外贸企业从业人员的跨境电商运营能力。同时，通过加强与高校、职业院校的合作，为跨境电商领域输送更多的优秀人才。

三、外贸企业借助跨境电商平台拿到订单的优势

1. 扩大市场渠道

通过跨境电商平台，外贸企业可以将产品推广到更广阔的市场，获得更多的潜在客户。同时，跨境电商平台提供的全球化营销服务，有助于外贸企业扩大品牌知名度和影响力。

2. 降低交易成本

跨境电商平台通过优化交易流程、降低交易成本，为外贸企业提供了更加高效、便捷的交易方式。此外，跨境电商平台还提供了各种营销工具和服务，帮助外贸企业降低营销成本，提高营销效果。

3. 提升交易效率

跨境电商平台通过提供智能化的交易系统、高效的物流配送服务，帮助外贸企业提升交易效率。同时，跨境电商平台还提供了在线客服、售后服务等支持，为外贸企业提供更加完善的服务保障。

四、外贸企业如何借助跨境电商平台拿到订单

1. 选择合适的跨境电商平台

外贸企业需要根据自身产品特点和市场需求，选择合适的跨境电商平台。同时，需要关注平台的信誉度、服务质量、用户规模等方面，确保平台能够为外贸企业提供稳定、可靠的服务。

2. 优化产品信息和营销策略

外贸企业需要在跨境电商平台上展示清晰、准确的产品信息，以及具有吸引力的营销策略。同时，需要关注市场动态和消费者需求，及时调整产品信息和营销策略，提高产品的市场竞争力。

3. 加强售后服务和客户关系管理

外贸企业需要在跨境电商平台上提供优质的售后服务和客户关系管理，确保客户的满意度和忠诚度。同时，需要建立稳定的客户关系，与客户保持长期的沟通和合作，提高客户的复购率和口碑传播。

五、结论

跨境电商已成为外贸企业拓展市场、获取订单的重要渠道。为了帮助更多外贸企业借助跨境电商平台拿到订单，商务部采取了一系列措施，包括加强政策引导、推动跨境电商综合试验区建设、加强跨境电商人才培养等。同时，外贸企业也需要选择合适的跨境电商平台、优化产品信息和营销策略、加强售后服务和客户关系管理，以提高产品的市场竞争力，实现跨境电商的快速发展。